今天就把最近的一个解封案例来分享下，故事比较长，希望可以带来一些思考。
古总，Jimmy，大概是是今年2月注册的领英账号；刚好那段时间领英的变化比较大，而且也经常封号，所以不出意料，即便做了很多准备和功课也难逃被封的厄运。
不巧的是，当时的领英刚开始修改了领英验证身份的方法，以往的方式是通过上传身份证就可以解封，只要客服验证信息一致问题就不大，而且有些是英文名字的也会照样解封，是的，你没看错，以前有很多这样案例。但是，从24年初就开始变了，大多数新人的验证路径都是要通过PERSONA，所以当时也是费了根长时间终于知道了大概过程，中间也是出现了很多Bug，包括常见的显示，已提交身份资料和无法识别证件。
后来接下来就是联系客服，刚开始还是每周2-3次，后面即便天天发邮件也没有消息，哭等无果后就去网上寻找领英的联系电话，当然，原来的客服电话已经停掉了，然后就去打到了其他部门，好在接线的客服素质很好，给其他部分反馈了这个信息，后面就收到了领英的邮件，近期会有部门联系处理。
3天以后收到了领英的邮件，要求按照Persona上传身份证件，然后就是什么原因可能导致，需要多尝试设备，清理浏览器，换浏览器等，但是根本没有解决上传的问题，在向哪位Ch开头的客服沟通的时候也有询问是否有其他途径可以，得到了否定的回答。（其实这里是有的，只是不知道为什么他们不告知）
就这样，古总把方法都试了一遍，还是不行，把问题的截图发给客服也是无动于衷，终于在多次尝试后也不想搞了，后面因为忙于其他事情时效已过，领英那边也没有回复了。
过了半个月，然后我就干脆直接接手这个解封的事情，打电话的方法已经用过了，后面我就从网上搜索了一些领英的反馈链接，刚开始这个方法还可以用，之有很少部分人看过视频具体介绍，后面下架了。当然，现在还可以搜到，不过有很多时候出现Bug导致无法提交成功。
当时是通过领英的链接，发起了协助申请和问题反馈，在之后的2天内，收到了领英的英文回复，而且这次的客服是国外人，一是因为邮箱有区别，二是小语种的名字；然后我们就开始沟通，我就把之前的经历和问题都描述清楚了，而后这个At的客服就告诉我，如果实在不行，可以通过一个证明文件，当然这个文件分为US和US之外的不同版本，需要盖章签字，证明属实，并且经核实后才可以解封。
问题又来了，这个英文文件很少有部门见过，也不会盖章，当然这个我还是把基本信息填写完整，比如名字，领英链接，和邮箱等信息填写完善，接下来就把盖章签字的事交给古总负责，当时由于出差在外，也是去当地户籍部跑了两次，费了好大劲才搞定，具体不赘述。
本以为到此可以高枕无忧，结果把资料发给客服At之后3天还没有反馈，感觉不是什么好的预兆，然后我就给发了封邮件，2天以后，回复资料已经收到，但是由另外一个部门来审核，她们回来对接具体事宜，又是3天的等待。
终于，迎来了最后的Battle，不过这个叫EC客服给我发了一个晴天霹雳的邮件，让我重新尝试通过Persona去验证身份，然后又是发了2个如果处理Persona问题的具体链接，然后就有了图一，其实当时也是酝酿了很久，把对领英的愤怒和控诉都写了出来，当然，我后面我紧接着又发了第二封，表达也谢意和无奈，也我觉得这个也很重要，骂了人不得哄哄吗，接下来就是等待，希望客服可以用我知道的方法来让我进行身份验证。
接下来就是终于等到了她的回复，作为一次例外，我们暂时解封，但是需要去修改错误的信息(古总把地址信息写成了国外公司地址信息，应该写工作地地址)，如果修改完成后没问题将正常使用，接下来的就是皆大欢喜，和举杯庆祝了！
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